|
Upravljanje poslovnih procesov (ang. BPM, Business Process Management)
je disciplina s katero modeliramo, avtomatiziramo, upravljamo in optimiziramo
poslovne procese zaradi povečanja storilnosti in s tem povečanja dobička
podjetja. BPM pa je tudi kategorija programske opreme in tehnologija, ki se
uporablja za avtomatizacijo poslovnih procesov. Pet najpomembnejših značilnosti
BPM:
-
Spreminja papirno zasnovan poslovni proces v elektronsko voden proces, ki
nadomešča papirne obrazce, mape, fascikle, dokumente in vsa neučinkovita
opravila, povezana z njimi.
-
Vsebuje nadzorne funkcionalnosti, ki zagotavljajo celovitost procesov in
odstranjujejo možnost človeških ali sistemskih napak.
-
Zmanjšuje odzivni čas in zmanjšuje t.i. mrtvi čas.
-
Omogoča povratne informacije o statusu procesa v realnem času.
-
Meri porabo časa in stroške, povezane s poslovnim procesom, tako da jih lahko
optimiziramo.
|
|
|
|
