08.30-09.15 |
Sprejem udeležencev |
09.15-09.30 |
OTVORITVENI NAGOVOR |
|
Mag. Andrej Vizjak, minister,
Ministrstvo za gospodarstvo RS
Gregg V. Rock, urednik in ustanovitelj,
BPMInstitute.org
|
09.30-10.00 |
Pomen in prihodnost poslovnih procesov |
 |
Franc Bračun, izvršni direktor področja poslovne mreže, Abanka Vipa, d.d.
Kompleksno in turbulentno gospodarsko okolje ponuja veliko možnosti za uspeh organizacijam, ki izrabljajo lastne sposobnosti in konkurenčne prednosti. Razvoj organizacij pa je vse bolj odvisen od mobilizacije razpoložljivega kapitala ter znanja za krepitev sposobnosti nenehnega prilagajanja spremembam v okolju in hitrega uvajanja inovacij. |
10.30-11.00 |
Upravljanje poslovnih procesov |
 |
Mag. Andrej Guštin, vodja poslovnega razvoja, CREA, d.o.o.
Pričakovanja strank na eni strani in globalna konkurenca na drugi zahtevata od organizacij stalno prilagajanje in povečevanje njihovih ključnih kompetenc, podrtih s pravilno zastavljenimi procesi. Konkurenčno prednost pridobivajo organizacije s prilagodljivimi, pretočnimi in upravljanimi procesi ter merljivo učinkovitostjo. Poznavanje pravilnih pristopov je pogoj za uspešno načrtovanje in uvajanje takšnih procesov. |
11.00-11.30 |
Odmor |
11.30-12.00 |
Primer Autocommerce, d.d. – procesi – orodje na poti k poslovni odličnosti |
 |
Dr. Milena Sedovnik, pomočnica generalnega direktorja za kadre, organizacijo in informatiko, Autocommerce, d.d.
Skupina AC se zaveda pomena poslovne in organizacijske ureditve poslovanja, ki sledi jasno določeni strateški usmeritvi podjetja. Hiter razvoj, različnost dejavnosti družb v skupini, njihove različne razvojne stopnje in tudi različnost podjetniške kulture so bile priča nenehnemu razvoju organizacijske ureditve poslovanja, kot so identifikacija in dokumentiranje procesov, prenova procesov v obvladujočih in odvisnih družbah, elektronska podpora procesom v smislu povečanja učinkovitosti poslovanja in izboljševanja procesov. |
12.00-12.30 |
Sistemi za upravljanje poslovnih procesov |
 |
Jurij Jerele, svetovalec, CREA, d.o.o.
Sistemi za upravljanje poslovnih procesov (BPMS) pomagajo pri uveljavljanju procesnega načina poslovanja in stalnemu uveljavljanju sprememb ter izboljšav v poslovanje. Zagotavljajo prožno in prilagodljivo podporo za vse faze preslikave poslovnih procesov v elektronsko obliko, njihovo izvajanje glede na pravila ter elektronsko upravljanje. Omogočajo optimizacijo in odstranjevanje odvečnih nalog v procesih, enostavno vključevanje drugih poslovnih subjektov (kupci, dobavitelji), obračunljivost procesov ter organizacijsko okretnost. |
12.30-13.00 |
Primer Telekom Slovenije, d.d. – z upravljanjem procesov do učinkovitejšega poslovanja |
 |
Mag. Roman Šmidovnik, direktor Sektorja za razvoj in načrtovanje omrežja, Telekom Slovenije, d.d.
Cilji projekta za pospeševanje prodaje storitve ADSL sta bili standardizacija in avtomatizacija gradnje priključka ADSL ter skrajšanje časa, potrebnega za gradnjo ob pričakovani večji obremenitvi. Z ustreznim upravljanjem poslovnih procesov je zdaj pri gradnji priključkov poleg bistveno krajšega časa gradnje mogoč tudi preprost nadzor izvajanih procesov, njihovo sprotno spremljanje ter prilagajanje, obstaja pa tudi možnost neposrednega merjenja učinkovitosti izvajanih procesov in sprotnega dostopa do izmerjenih podatkov. S takim pristopom so zagotovljeni hitrejši odzivni čas in večja učinkovitost, hkrati pa večje zadovoljstvo strank in optimalni poslovni rezultati. |
13.00-14.00 |
Poslovno kosilo |
14.00-15.00 |
OMIZJE - UPRAVLJANJE POSLOVNIH PROCESOV IN KONKURENČNOST |
 |
Uvod v omizje in vodenje bo potekalo pod vodstvom doc. dr. Maje Makovec Brenčič, Ekonomska fakulteta v Ljubljani.
Povabljeni: dr. Milena Sedovnik, Autocommerce, d.d.; Milan Krajnc Pavlica, Sirius; mag. Roman Šmidovnik, Telekom Slovenije, d.d.; John Winkler, Deloitte; dr. Franc Bračun, Abanka Vipa, d.d.; mag. Andrej Guštin, CREA, d.o.o., dr. Tomaž Kern, Fakulteta za organizacijske vede |
15.00-15.30 |
Sodobna procesna organizacija |
 |
Dr. Tomaž Kern, Fakulteta za organizacijske vede
Temelj obvladovanja sprememb v organizaciji je sposobnost interpretacije tako abstraktnih pojmov, kot so strukture in procesi. Urejanje poslovnih organizacij je proces, pri katerem sodelujejo različne skupine ljudi, ki potrebujejo različne poglede na organizacijo. Posamezni pogledi se med seboj razlikujejo predvsem po tem, kateri gradniki sistema so ključni in opazovani, na kateri ravni razgradnje sistem opazujemo in po tem, ali je poudarek na opazovanju struktur sistema ali procesov, ki znotraj teh struktur potekajo. |
15.30-16.00 |
Primer večje evropske banke – prenova poslovnih procesov |
 |
John Winkler, partner v Deloitte Slovenija
Cilja konkretnega projekta v večji evropski banki sta bila skrajšanje izvajalnega časa in zmanjšanje stroškov pri upravljanju finančnih sredstev in naložb. Pristop k uspešni prenovi procesov internega poslovanja se je poleg tehničnega vidika prenove osredotočal tudi na še pomembnejši človeški vidik. |
16.00 |
Sklepni del konference |
